การขอคืนสินค้า คืนเงิน และ การเปลี่ยนสินค้า

บริการการคืนเงิน คืนสินค้า และเปลี่ยนสินค้า สามารถทำได้ภายใน 21 วัน (สำหรับลูกค้าสมาชิกสตาร์คาร์ด) และ 14 วัน (สำหรับลูกค้าทั่วไป)

โดยการคืนค้า และ การขอคืนเงิน จะสามารถทำได้ในกรณีที่สินค้าของท่าน อยู่ในสภาพที่ยังไม่ผ่านการใช้งาน หรือสภาพดั้งเดิม โดยยังมีป้ายสินค้า และ/หรือ หีบห่อเดิมบรรจุอยู่ และไม่มีรอยฉีดขาดจากการแกะ จึงจะสามารถดำเนินการขอคืนสินค้า หรือ คืนเงินได้

เปลี่ยนสินค้า จะสามารถทำได้ในกรณีที่สินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากการผลิตของโรงงานเท่านั้น โดยจะต้องมีหลักฐานเช่น รูปภาพ/คลิปวีดีโอ ระบุชัดเจนจึงจะสามารถทำได้

ทางร้านขอสวนสิทธิ์ในการ การคืนเงิน คืนสินค้า และเปลี่ยนสินค้า เฉพาะที่หน้าร้านสาขาของเราเท่านั้น

โดยลูกค้าจะต้องมีเอกสารเพื่อใช้ยืนยันการสั่งซื้อสินค้ากับหน้าร้านสาขาของเราดังนี้

- ใบเสร็จรับเงินตัวจริง *จำเป็น*

- สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืน หรือคืนเงิน **พร้อมแพ็คเกจของสินค้าที่คงสภาพเดิมสมบูรณ์

- อีเมลยืนยันการสั่งซื้อสินค้า และหลักฐานที่ระบุไว้ข้างต้น (รูปภาพ/คลิปวีดีโอ กรณีสินค้าชำรุด)

โปรด คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อกำหนดสำหรับ การคืนสินค้า คืนเงิน และเปลี่ยนสินค้าเพิ่มเติม

โปรด คลิกที่นี่ เพื่อดูสาขาที่ใกล้กับท่าน